мы с Вами с 1999 года

 

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Мы благодарны клиентам за то, что они с нами!
И наша благодарность не только на словах.

ПРОГРАММА ПРЕДУСМАТРИВАЕТ:

  • » выдачу персональной бонусной карты
  • » выдачу подарочных карт для партнёров
  • » начисление бонусов в процессе сотрудничества
  • » возможность рассчётов накопленными бонусами
УЗНАЙ ДЕТАЛИ

РАЗМЕРЫ ПООЩРЕНИЯ

  • » получение Бонусной карты - 100 бонусов
  • » предоставление рекомендации - 50 бонусов
  • » обмен Подарочной карты - 300 бонусов
  • » оплата систематических услуг - 1 % от суммы
  • » оплата разовых услуг - 2 % от суммы

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

§1. Терминология >>>

Программа лояльности - комплекс взаимоотношений, в результате которых участник Программы (в дальнейшем - Участник Программы) имеет право пользоваться всеми правами Программы на соответствующих условиях, установленных этими Правилами.

Участник Программы - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое получило Бонусную карту или обменяла Подарочную карту на Бонусную и принимает участие в Программе в соответствии с установленными Правилами.

Бонусная карта - пластиковая карта, идентифицирующая Участника Программы и предоставляющая ему возможность на определенных условиях пользоваться всеми правами Программы (в дальнейшем также - Карта).

Подарочная карта - пластиковая карта, разрешающая идентифицировать направленных Участником Программы потенциальных клиентов и предоставляющая возможность её обмена на Бонусную карту на условиях этой Программы.

Бонусы - учетная единица, начисляющаяся на счёт Участника Программы в соответствии со схемами начисления бонусов (при выполнении Участником Программы условий, установленных организатором), которые списываются при их использовании в порядке, установленном этими Правилами.

Специальные предложения - поощрение, экономии и/или другие рекламные мероприятия, которыми могут воспользоваться лишь Участники Программы в соответствии с условиями и правилам Программы.

Счёт Участника - совокупность данных в информационной системе Программы, содержащих данные о начислении и списании бонусов.

Сайт Программы - интернет-сайт по адресу http://firm.ua/ru/loyality.html, с помощью которого осуществляется информационная поддержка Участников Программы и предоставляются дополнительные сервисы в рамках Программы.

§2. Общие положения >>>

2.1. Участниками Программы могут быть клиенты Организатора и соорганизаторов - юридические лица и физические лица-предприниматели, которым было выдано Бонусную карту в соответствии с этими Правилами.

2.2. При вступлении в Программу каждый Участник Программы получает пакет, содержащий одну Бонусную карту и 3 Подарочные карточки. Пакет Участника можно получить в офисе Организатора и соорганизаторов на условиях, определенных в п. 3 этих Правил.

2.3. Бонусная карта является идентификатором покупателя - Участника Программы.

2.4. Бонусная карта обслуживается только в сети предприятий, принимающих участие в Программе.

2.5. Бонусная карта и Подарочные карточки не могут быть использованы в качестве банковской, кредитной, платежной карт или для осуществления любых других операций, не предусмотренных условиями Программы.

2.6. Датой начала участия в Программе является дата первого действия (зачисление или списание бонусов) за участие Бонусной карточки.

2.7. Бонусная карта и Подарочные карточки действуют на протяжении всего срока действия Программы.

2.8. Бонусная карта является персонализированной. Ее нельзя передавать для использования любому третьему лицу. Бонусные карты, переданные третьим лицам изымаются и возвращают Участнику.

2.9. Подарочная карта является карточкой на предъявителя. Она может быть передана любому третьему лицу Участником без предупреждения Организатора или соорганизаторов.

§3. Вступление в программу и получение карты >>>

3.1.Получить Бонусную карту (и 3 Подарочные карты) можно следующим образом:

3.1.1. осуществив заказ и оплатив (одним чеком) любую услугу на сумму 500 грн и больше;

3.1.2. обменять Подарочную карту.

§4. Права и обязанности организатора программы >>>

4.1. Бонусная карта и Подарочные карты являются собственностью Организатора Программы.

4.2. Организатор имеет право остановить Программу, отменить (закрыть) или изменить условия Программы. В случае закрытия Программы все бонусы, набранные Участником Программы, могут быть использованные на протяжении 30 дней после сообщения о закрытии Программы.

4.3. Организатор имеет право отказать в выдаче Бонусной и/или Подарочной карточки, изъять или прекратить их действие при следующих обстоятельствах:

4.3.1. использование или попытки использования карточек способом, который не отвечает условиям и Правилам Программы;

4.3.2. в случаях злоупотребления со стороны Участника Программы относительно его участия в Программе;

4.3.3. в течение 12 месяцев не было начислений или списаний по карте Участника Программы.

Решение в таком случае принимается Организатором самостоятельно.

4.4. Организатор не несет ответственности за любые потери или убытки, возникшие в результате действий посторонних лиц. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карточки.

4.5. Организатор периодически информирует Участника Программы о его возможностях и бонусах, тем не менее, не несет ответственности за не доставку такого сообщения, если это произошло вследствие независимых от Организатора обстоятельств.

§5. Права и обязанности участника программы >>>

5.1. Использовать бонусы на собственное усмотрение при условии соблюдения этих Правил.

5.2. В случае потери Бонусной карты Участник имеет право на условиях, определенных в этих Правилах, получить новую Карту и перенести на неё количество накопленных им бонусов. При этом переносится лишь то количество бонусов, которое было на счету Участника Программы на момент блокирования Карточки.

5.3. Участник Программы имеет право в любой момент отказаться от участия в Программе.

5.4. Участник Программы обязанный своевременно информировать Организатора об изменении адреса, телефона и других данных.

§6. Начисление бонусов >>>

6.1. Начисление бонусов осуществляется автоматически при осуществлении покупки Участником Программы у Организатора или соорганизатора. Начисленные за покупки бонусы регистрируются и подытоживаются на счету Участника Программы и отображаются в счетах Участника Программы.

6.2. При каждой покупке с Бонусною карточкой на счету Участника накапливаются бонусы.

6.3. Накапливать бонусы Участник Программы может уже на следующий день после получения Бонусной карточки.

6.4. Соотношение: 1 бонус = 1 гривна. При этом при счёте с копейками сумма до 50 копеек не дает бонус, а 51 копейка и больше = 1 бонус.

6.5. Бонусы начисляются на сумму денежных средств, фактически уплаченных за чеком. На сумму, уплаченную бонусами, бонусы не начисляются.

6.6. Бонусы начисляются Участнику:

6.6.1. за своевременную оплату любых услуг системного обслуживания - в размере 1 % от суммы оплаты;

6.6.2. за покупку любых услуг, кроме системного обслуживания, - в размере 2 % от суммы оплаты;

6.6.3. за обмен привлеченной Участником лицом Подарочной карты на Бонусную карту - 300 бонусов;

6.6.4. за получение Бонусной карты - 100 бонусов;

6.6.5. за предоставление рекомендательного письма - 50 бонусов;

6.6.6. в особые события - в отдельно утвержденном объеме.

6.7. Начисление бонусов происходит при расчёте за покупку наличными средствами, банковскими картами или безналичным расчетом.

6.8. Во время рекламных кампаний, специальных акций и предложений в пределах Программы, на счёт Участника Программы могут начисляться дополнительные бонусы.

6.9. Бонусы нельзя передавать, продавать или любым способом отчуждать.

§7. Использование бонусов >>>

7.1. Использование бонусов возможно лишь при условии предъявления Бонусной карты.

7.2. Бонусы не могут быть использованы при покупке услуг, если сумма Бонусов не перекрывает стоимость услуги. Не допускается использование бонусов для покрытия лишь части стоимости услуги.

7.3. С Бонуной карты автоматически погашаются (при условии наличия достаточной суммы бонусов) штрафные санкции (неустойка), если такие начисленные Организатором Участнику за нарушение условий договора, за которым предоставляются услуги.

7.4. При использовании бонусов соответствующая сумма бонусов списывается со счета Участника Программы.

7.5. Накопленные бонусы не могут быть выданы Участнику Программы наличными средствами.

§8. Потеря бонусной карты >>>

8.1. При потере Бонусной карты Участник Программы может ее заменить на новую.

8.2. Участник Программы на условиях, установленных в этих Правилах, может получить новый пакет, который содержит одну Бонусную карту и Подарочные карты. При этом счёт Участника будет объединен за всеми его Бонусными картами.

§9. Иные условия >>>

9.1. В случае возникновения ситуаций, которые допускают неоднозначное толкование этих Правил, и/или вопросов, не урегулированных этими Правилами, окончательное решение принимается Организатором соответственно требованиям действующего законодательства Украины. При этом решение Организатора является окончательным и обжалованию не подлежит.

9.2. Принимая участие в Программе, Участник Программы тем самым подтверждает факт ознакомления с данными Правилами и свое полное и безусловное согласие с ними.

9.3. Претензии Участников Программы, связаные с бонусно-акционной частью Программы, в том числе по вопросам начисления бонусов, расчётов ими, по вопросам премий и скидок рассматриваются и решаются Организатором.

Групповая скидка

При заключении договоров на обслуживание аффилированных компаний (одного руководителя, владельца или группы владельцев) в зависимости от количества и типа компаний предоставляется скидка на обслуживание таких компаний:

Тип/количество 2-3 4+
юридические лица до 15 операций в месяц, предприниматели без НДС или работников 2% 5%
юридические лица с 15 + операций в месяц, предприниматели с НДС и работниками 5% 10%

Размер скидки рассчитывается в каждом месяце, исходя из выше указанных критериев. При этом компании, предоставление услуг которым приостановлено, не учитываются при расчёте размера скидки.


© ГК "ФинИнКом" 1999-2018 FIRM.UA - решения для бизнеса

Укажите контакты и наши менеджеры наберут Вас в течении 30 минут

Спасибо за Ваше обращение! Ваша заявка принята и наш менеджер уже связывается с Вами!

Для записи на консультацию укажите Ваши данные

*Отмеченные поля обязательны к заполнению

click fraud detection