Бизнес в социальных сетях
📑 С этой статьи вы узнаете о:
Відео-формат статті
Какие самые популярные социальные сети?
Вы 100% слышали о Фейсбуке, Инстаграме, Тик-токе, а еще Ютюбе и Линкедине. Все они разные: у них различаются тип основной аудитории, ключевые форматы подачи информации и возможностей. Но есть одно, что их объединяет – все они борются за внимание интернет-пользователей. Поэтому неудивительно, что обычный человек зарегистрирован, как правило, в нескольких сетях одновременно.
Соцсети стали неким агрегатором потенциальных потребителей. А поскольку они захватили их внимание, на самом деле бизнесу ничего не остается, как начать использовать сети для собственного продвижения. И делать это можно по-разному.
Что вашему бизнесу это даст? По меньшей мере, возможность обращения к огромной и целевой аудитории с рекламным сообщением и самое главное — двусторонний диалог с ней. Страницы сетей предлагают бизнесу такие услуги, как создание профайлов или групп, где они могут рекламировать свои товары или услуги. Благодаря опциям социальных сетей их пользователи могут ставить оценки как всей группы, так и отдельных товаров/услуг, что создает дополнительную рекламу.
Это отличная площадка для PR, маркетинга и популяризации бренда вашей организации. Вы можете получать обратную связь от целевой аудитории, дифференцировать по интересам, страстям, видеть реакцию того или иного продукта, проявлять лояльных покупателей, оказывать им поддержку. Оперативная работа с возражениями, учитывать вкусы и предпочтения при создании продукта в будущем.
Что пользователь там делает?
В основном люди приходят в социальные сети отдохнуть от работы и рутины — узнать интересное, развлечься, пообщаться со знакомыми и высказать свои мысли.
В связи с этим прямое продвижение B2B решений (т.е. бизнес для бизнеса) сейчас не столь эффективно, а вот для организации работающих в сфере B2C (т.е. бизнес для клиента) – это отличный дополнительный инструмент маркетинга при условии, что им вы будете грамотно им пользоваться.
На данный момент в социальных сетях лучше всего продвигаются разные потребительские товары, развлечения, вечеринки, тренинги и персональные услуги.
Кстати, продвигать можно как персональные группы и страницы внутри социальных сетей, так и веб-сайты, повышая их входящий трафик с помощью рекламы.
Какая соцсеть для моего бизнеса?
Прежде чем создавать страницу для своего бизнеса в соцсетях, прочитайте информацию о ней и оцените наличие целевой аудитории. Смотрите:
➡️ Фейсбук – это сеть, где большинство пользователей мужчины в возрасте от 24 до 50 лет, они лучше воспринимают более аналитическую информацию, читают посты, их внимание привлекают опросы и интересности;
➡️ Инстаграм – это наоборот сеть более женская, в возрасте от 20 до 45 лет. Представители этой аудитории лучше реагируют на красивые фото, видео, готовые покупать то, что им зрительно понравится, является трендовым;
➡️ Линкедин – это сеть, которая позиционирует себя как профессиональное сообщество. Ее представители в основном «белые воротнички», то есть руководители, клерки, аналитики, юристы и экономисты, а также рекрутеры и менеджеры по продажам;
➡️ Тик-ток – это молодежная сеть, которая является самой развлекательной и экшеновской. Лучше всего подходит для творческих сфер деятельности.
Из-за такого различия будет совершенно неэффективно дублировать одно и то же одновременно во всех каналах. Лучше выберите наиболее эффективную для вас и сосредоточьтесь на ней.
Как вести свою страницу?
В этом видео я не буду останавливаться на нюансах настройки и ведения рекламных кампаний. Эта тема очень широка и, кроме того, в сети достаточно обучающего видео такой тематики.
Обратите внимание только на то, что бизнесу, заинтересованному в увеличении клиентской базы, не обойтись без использования соцсетей.
И еще, как только у вас появится своя страница или группа, то следует придерживаться 2 правил:
➡️ её нужно активно вести – периодически публиковать разнообразный контент: полезный, рекламный, обучающий, юмористический по теме;
➡️ не воспринимайте её как изолированный канал – делайте ссылку на неё и с неё на другие свои каналы, привлекайте пользователей на те каналы, которые удобны именно им.
И главное помнить: вам нужно не большое количество подписчиков, а активные, взаимодействующие с вашими постами. Только так страница оправдает надежду.
Продвижение в социальных сетях – это долгосрочная инвестиция, которая в первую очередь работает на создание имиджа, узнаваемости и доверия к вашему бизнесу, что влечет за собой увеличение продаж в целом.
Будь всегда в курсе
