Тімбілдінг

Що таке тімбілдінг?

Тімбілдінг — це комплекс заходів, що спрямований на згуртування та мотивацію колективу, реформування взаємовідносин у команді так, щоб підвищити її продуктивність. Фактично основна ідея полягає у створенні такої атмосфери у колективі, де кожен співробітник не тільки добросовісно виконує свій функціонал, а й вмотивований на значні досягнення, бо відчуває себе частиною міцної команди.

Зазвичай, до тімбілдінгу приходять у двох випадках:
👉 коли відсутні явні проблеми у колективі, але виділяються кошти на корпоративні заходи;
👉 коли є очевидні проблеми у колективі, як-то відкриті конфлікти між співробітниками, сформувалися конкуруючі внутрішніх групи, систематично не виконуються планові показники тощо.

При цьому директори, менеджери з персоналу або залучені організатори заходів найчастіше за все на стадії організації допускають помилку, яка ні до чого хорошого не призводить, а лише додає витрат компанії.

Давайте поговоримо детальніше про це.

Як зазвичай його проводять?

Більше, ніж у 90 % випадків це відбувається так.

Як тільки виділяються кошти на проведення такого заходу, то перший, хто задумується про його планування є призначений виконавець і, як правило, це менеджер з персоналу, а іноді взагалі секретар або кадрових. І що вони роблять?- Якщо особа, якій доручено це питання, з категорії «масовиків-затійників», то вона займається організацією сама, якщо з категорії «стрілочників», то до організації залучаються сторонні спеціалізовані організації.

І те, що вони генерують, у більшості випадків не має жодного відношення до тімбілдінгу, швидше це щось на кшталт культурно-розважального заходу. Фактично сценарій типовий, змінюються лише деякі опції:

➡️ місце проведення: ресторан, природа або спеціальне приміщення. Для зовсім розбещених – виїзд в інший регіон або країну;

➡️ формат сценарію: мотиваційні промови, тренінги або конкурси. Для зовсім розбещених – волонтерські або благодійні акції;

➡️ формат харчування: фуршет, посиденьки або повноцінна п’янка. Для зовсім розбещених – коли можна приходити зі своєю другою половинкою.

У питанні організації все обмежується лише виділеним бюджетом та фантазією організаторів.

По факту проводять корпоратив з елементами тімбілдінгу, а не тімбілдінг, як такий.

Чому це не ефективно?

Реалізація тімбілдінгу у такому форматі є неефективною з двох причин:
👉 захід не спрямований на подолання причин, які є перепонами для кращого результату;
👉 обирається спосіб реалізації, що не впливає та не провокує зміну на такі причини.

Давайте спрогнозуємо наслідок такого корпоративу? Очевидно, що декілька днів колеги переглядатимуть фотки, обговорюватимуть, як це було весело та кому і що сподобалося, а що ні. Вже через тиждень більшість забуде, про що саме були полум’яні промови, емоції від «падіння із закритими очима на руки колег» затихнуть, все повернеться на своє місце. І все буде, як раніше. Ефект від такого заходу надзвичайно короткостроковий.

Це ще мова не йде про те, коли захід погано організований або на який заганяють в зобов’язальному порядку. Бо у такому разі це матиме зворотній ефект: пам’ятатимуть довго і дивитимуться скоса. Плюс на наступний івент будуть йти, як на каторгу.

Проте буде не зовсім чесно не сказати, що толку не буде взагалі. Як правило, після реалізації корпоративу можна впевнено сказати, хто та з ким товаришує, хто більш розкутий, а хто задрот, у кого і які шкідливі звички, хто і у яких соціальних мережах зробить пост першим, а хто наступного дня соромитиметься дивитися в очі колегам. – Це точно те, на що ви очікуєте?

Що згуртовує команду?

Для створення згуртованої команди, здатної досягати значних висот потрібно, щоб існував фундамент цього:

➡️ спільна значуща мета. При цьому вона має бути сформульована, бути зрозумілою та мотивуючою, її повинен знати та поділяти кожен члени команди;

➡️ базові принципи взаємодії. При цьому цих принципів не повинно бути більше трьох та вони повинні пронизувати усі процеси у компанії;

➡️ внутрішня ієрархія та розподіл функціоналу. При цьому такий розподіл має бути чітко розмежований та зафіксований, щоб кожен співробітник міг чітко знати свою зону відповідальності;

➡️ стандартизація процесів. При цьому не достатньо визначити хто, що, коли та як саме має робити, а повинна бути розроблена система адаптації співробітників до реалізації функції відповідно стандартів;

➡️ мотиваційні політики. При цьому тут слід розуміти ряд організація заходів, які зміцнюють взаєморозуміння, довіру та підтримку між колегами. До таких відноситься інформаційна політика, системи заохочення та визнання, програми професійного та кар’єрного зростання тощо.

Ці елементи є базисом для психологічного комфорту, довіри та відкритої комунікації між членами команди. Без них практично не можливо побудувати згуртовану команду, де є взаємодія та посилення один одного, сформована атмосфера конструктивної співпраці, зусилля направляються на досягнення результату, а не поточного виживання.

Як реалізувати тімбілдінг?

Насамперед варто сказати, що тімбілдінг – це не один якийсь захід, а довготривалий процес реалізації систематичних заходів. Через це він вимагатиме певного підходу.

Щоб тімбілдінг вдався, варто дотримуватися наступного порядку дій:
👉 розробіть та інтегруйте вище вказані 5 елементів;
👉 визначте проблемні зони та розробіть поетапний план їх змін. За потреби залучіть профільних спеціалістів: психологів, експертів з комунікацій тощо;
👉 проведіть захід та оцініть його ефект. За потреби внесіть зміни та повторіть.

Варто розуміти, що такі заходи реалізуються абсолютно по-різному залежно від їх причини.

Приклад 1. Якщо є конфлікт між конкретними співробітниками, то причиною цього може бути, як неприязнь через особисті ознаки, як то стилю спілкування, життєвих цінностей, підходу до роботи, так і через робочу неузгодженість, як то невиконання чи неналежне виконання функціоналу, перекидання задач тощо.

Приклад 2. Якщо сформувалися внутрішні конкуруючі групи, то причиною цього може бути або закладена внутрішня конкуренція, або фізичний розподіл колективу по офісам. Природа такої конкуренції різна. А якщо у процесі івенту організувати командні змагання між собою, то це ще більше їх віддалить, ніж згуртує.

Приклад 3. Якщо співробітники не надають належного значення впровадженим принципам взаємодії у компанії, то причин цього може бути дві: або нерозуміння їх впливу на результат, або конфлікт із внутрішніми принципами співробітників. Залежно від причини деякі заходи варто реалізовувати колективно (для роз’яснення причинно-наслідкових зв’язків), а деякі індивідуально (для виявлення конфліктності підходу).

І так далі. Можна продовжувати до несхочу. Фактично у процесі тімбілдінгу потрібно чітко визначати, що саме не влаштовує, яка причина цього та розробляти захід для кожного випадку індивідуально. Першочергово варто подолати усі особисті перепони, а потім переходити до групових.