Бізнес у соціальних мережах
📑 З цієї статті дізнаєтеся про:
Відео-формат статті
Які найпопулярніші соціальні мережі?
Ви 100 % чули про Фейсбук, Інстаграм, Тік-ток, а ще Ютюб та Лінкедін. Усі вони різні: у них різниться тип основної аудиторії, ключові формати подачі інформації та можливостей. Але є одне, що їх поєднує – усі вони борються за увагу інтернет-користувачів. Тому не дивно, що звичайна людина зареєстрована, як правило у декількох мережах одночасно.
Соцмережі стали таким собі агрегатором потенційних споживачів. А оскільки вони захопили їх увагу то, насправді, бізнесу нічого не залишається, як почати використовувати мережі для власного просування. І робити це можна по-різному.
Що вашому бізнесу це дасть? Щонайменше – можливість звернення до величезної та цільової аудиторії з рекламним повідомленням і найголовніше — двосторонній діалог із нею. Сторінки мереж пропонують бізнесу такі послуги, як створення своїх профайлів або груп, де вони можуть рекламувати свої товари або послуги. Завдяки опціям соціальних мереж їх користувачі можу ставити оцінки як усієї групи, так і окремих товарів/послуг, що створює додаткову рекламу.
Це чудовий майданчик для PR, маркетингу та популяризації бренду вашої організації. Ви можете отримувати зворотний зв’язок від цільової аудиторії, диференціювати за інтересами, пристрастями, бачити реакцію той чи інший продукт, виявляти лояльних покупців, надавати їм підтримку. Оперативна робота з запереченнями, враховувати смаки та уподобання при створенні продукту в майбутньому.
Що користувач там робить?
В основному люди приходять у соціальні мережі відпочити від роботи та рутини — дізнатися цікавеньке, розважитися, поспілкуватися зі знайомими та висловити свої думки.
У зв’язку з цим пряме просування B2B рішень (тобто бізнес для бізнесу) зараз не настільки ефективно, а ось для організації працюючих у сфері B2C (тобто бізнес для клієнта) – це чудовий додатковий інструмент маркетингу за умови, що ним ви будете грамотно користуватися.
На даний момент у соціальних мережах найкраще просуваються різні споживчі товари, розваги, вечірки, тренінги та персональні послуги.
До речі, просувати можна як персональні групи та сторінки всередині соціальних мереж, так і веб-сайти, підвищуючи їхній вхідний трафік за допомогою реклами.
Яка соцмережа для мого бізнесу?
Перш, ніж створювати сторінку для свого бізнесу у соцмережах, почитайте інформацію про неї та оцініть наявність цільової аудиторії. Дивіться:
➡️ Фейсбук – це мережа, де більшість користувачів чоловіки, віком від 24 до 50 років, вони краще сприймають більш аналітичну інформацію, читають пости, їх увагу привертають опитування та цікавинки;
➡️ Інстаграм – це навпаки мережа більш жіноча, віком від 20 до 45 років. Представники цієї аудиторії краще реагують на красиві фото, відео, готові купувати те, що їм візуально сподобається, є трендовим;
➡️ Лінкедін – це мережа, яка позиціонує себе, як професійне співтовариство. Її представники в основному «білі комірці», тобто керівники, клерки, аналітики, юристи та економісти, а також рекрутери та менеджери з продажів;
➡️ Тік-ток – це молодіжна мережа, яка є найбільш розважальною та екшенівською. Найкраще підходить для творчих сфер діяльності.
Через таку відмінність буде абсолютно не ефективним дублювати одне й те саме одночасно в усіх каналах. Краще оберіть ту, що найефективніша для вас та зосередьтеся на ній.
Як вести свою сторінку?
У цьому відео я не буду зупинятися на нюансах налаштування та ведення рекламних кампаній. Ця тема дуже широка і, крім того, у мережі достатньо навчального відео такої тематики.
Зверну увагу лише на те, що бізнесу, зацікавленому у збільшенні клієнтської бази, не обійтися без використання соцмереж.
І ще, як тільки у вас з’явиться своя сторінка чи група, то варто дотримуватися 2 правил:
➡️ її потрібно активно вести – періодично публікувати різноманітний контент: корисний, рекламний, повчальний, гумористичний по темі;
➡️ не сприймайте її як ізольований канал – робіть посилання на ней та з неї на інші свої канали, залучайте користувачів на ті канали, що зручні саме їм.
І головне пам’ятати: вам потрібна не велика кількість підписників, а активні, які взаємодіють з вашими постами. Лише так сторінка виправдає сподівання.
Просування в соціальних мережах – це довгострокова інвестиція, яка в першу чергу працює на створення іміджу, впізнаваності та довіри до вашого бізнесу, що спричиняє збільшення продажів в цілому.
Будь завжди в курсі
