Підбір персоналу

Яким чином підбирати персонал?

Оскільки якість виконання робочих процесів залежить не тільки від впроваджених у компанії стандартів виконання процесів, а й від якості їх дотримання співробітниками, то підбір кадрів є відповідальним внутрішнім процесом підприємства, що потребує значної витрати часу та ресурсів.

Багато компаній приділяють цьому питанню особливу увагу і не обмежуються відбором лише за професійними якостями претендентів. І це вірно, бо індивідуальні цінності людини дуже впливають на підхід до роботи та взаємодії у колективі.

Якщо перед Вами стоїть завдання пошуку та підбору персоналу, існує кілька способів для її вирішення:
👉 самостійний пошук або
👉 пошук через рекрутингову агенцію.

Як зазвичай це відбувається?

Для будь-якого керівника знайомі такі ситуації:
👉 хороший варіант – це коли виникає необхідність у персоналі внаслідок зростання попиту та необхідності масштабування робочих процесів;
👉 гірший варіант – це коли співробітник або, як і належить за законодавством, за два тижні повідомляє про звільнення, або того гірше інформує, що з якихось причин більше не вийде на роботу.

Ні для кого не секрет, що на чолі будь-якого успішного бізнесу стоїть укомплектований штат співробітників. Але цю ідилію порушено.

Що зазвичай робить у такому разі керівник, який не знає правил ефективного підбору? – Те, що перше спадає на думку – доручити відбір кандидатів на раптову вакансію у кращому разі кадровику, а то й зовсім секретареві чи бухгалтеру, який відповідальний за ведення кадрової документації.

Вони у своєю чергу завзято беруться до її виконання. Спочатку вони попитають по знайомих з метою зрозуміти, чи не потрібна комусь із них робота? Після пошукають в Інтернеті. Продзвонивши та поспілкувавшись із парою-другою кандидатами, запал тухне. Так майнув перший тиждень.

Найчастіше такий пошук завершується безрезультатно. Час втрачено, в очах виконавця не видно тієї іскринки, яка була ще тиждень тому, вас охоплює певне занепокоєння, тому що проблема не вирішена.

Які мінуси самостійного пошуку?

Ви вирішуєте показати, як треба працювати і намагаєтеся закрити вакансію самі, але через велику завантаженість, бо вам належить ще закривати тріщину, що утворилася з причини відсутності кадрів у робочому процесі, та проблеми,  що виникли внаслідок цього, просто не доходять руки. А ті спроби, що були зроблені, показали лише складність та неефективність підбору.

Чому так сталося? Слабкою стороною такого пошуку є непрофільність процесу для виконавця та відрив виконавця на значний час від виконання безпосередніх функцій. Вийшла ситуація, коли виконавець уже не тут і ще там.

Єдиний момент, коли доцільно проводити закриття вакансії внутрішніми силами, – запровадження ротації чи внутрішнього заміщення. Таке заміщення передбачає, що на місце співробітника, що вибув, перекладається інший талановитий співробітник з нижчої ланки якогось підрозділу.

Тим самим ви спрощуєте процес адаптації, створюєте мотивуючі умови для співробітників, що проявляють себе, полегшуєте процес ошуку, бо тепер належить знайти фахівця на простіше позицію.

Які переваги рекрутерів?

Якщо неможливо провести заміщення вакансії, то вдайтеся до пошуку через рекрутингову агенцію або рекрутера-фрілансера.

У цьому разі робота передається фахівцю галузі. Саме він здійснює роботу з пошуку, оцінки та відбору кандидатів, збору та перевірки рекомендацій про них. Вам надають на остаточний вибір лише цільових кандидатів.

Основні переваги, через які компанії звертаються до рекрутингової агенції, – це:
👉 компетенція та досвід рекрутерів;
👉 експертне знання ринку праці та робочої сили;
👉 велика, роками зібрана база даних;
👉 конфіденційність пошуку за небажання фірми афішувати зміну персоналу;
👉 велика економія часу та інших ресурсів замовника.

Слабкою стороною такого пошуку є необхідність оплати цієї послуги.

Якщо ви цінуєте свій час та орієнтовані на якісний результат, то найкращим способом буде пошук фахівців через рекрутингову агенцію.

Поговоримо докладніше про особливості такого варіанта підбору персоналу.

Як обрати підрядника?

При виборі рекрутингової агенції слід звернути увагу на такі моменти:

➡️ cфери роботи агенції
Ви починаєте співпрацювати з конкретним спеціалістом, який має практичний досвід у підборі певних спеціалістів. Він також володіє ситуацією на ринку праці та робочої сили, орієнтується у рівні заробітних плат за спеціальностями та, відповідно, зможе професійно оцінити вакансію, надати консультаційну підтримку та якісно підібрати персонал;

➡️ наявність власної бази даних резюме
Щоправда, клієнти неправильно оцінюють її ефект. Вона не дозволяє безпосередньо закривати вакансію, а лише допомагає прискорити відбір кандидатів, які раніше переглядалися. Іноді така база корисна під час пошуку відсутніх на вільному ринку праці кандидатів (head-hunting) або для закриття вакансії «рідких спеціалістів»;

➡️ дотримання конфіденційності пошуку
Підприємство, яке здійснює пошук, зазвичай не бажає афішувати зміну персоналу, внутрішні реорганізації та кадрові перестановки, особливості умов праці. Оскільки, прийшовшо на першу співбесіду до рекрутингової агенції, претендент не знає, у якої конкретно компанії існує вакантна позиція, на яку він претендує, це виключає отримання інформації інформаторами компаній-конкурентів;

➡️ вартість послуги
Вартість визначається категорією та складністю підбору спеціаліста. Багато агенцій у середньому називають від 12 до 35% доходу працевлаштованого фахівця. Такий розрахунок не є об’єктивним, оскільки залежить від фінансових можливостей компанії та амбіцій претендента. Більш зручними та прозорими умовами для роботодавця є фіксовані ціни на рекрутингові послуги, які безпосередньо залежать від категорії вакансії;

➡️ наявність передоплати
Дозволяє замовнику зрозуміти серйозність підходу. Адже підписання договору без передоплати – це ознака того, що агенція лише спробує закрити вакансію. По суті вони вам нічого не винні. Отримуючи передоплату, компанія бере на себе зобов’язання у будь-якому випадку надати послугу.
Проведення попереднього аналізу заявки та надання рекомендацій щодо її вдосконалення – це також ознака серйозного підходу до надання послуги;

➡️ гарантія заміни
Агенція має приймати на себе гарантійні зобов’язання щодо надання безкоштовної заміни кандидата, якщо він не пройшов випробувального терміну.

Як організувати процес?

Рекомендуємо наступний порядок дій під час роботи з рекрутинговими агенціями:

➡️ зверніться до компанії, яка надає послугу підбору персоналу, що вас цікавить. В оперативному порядку призначте зустріч і поспілкуйтеся з фахівцем цієї компанії щодо визначення можливості та способу закриття вакансії.
Пам’ятайте, що не всі вакансії можна закрити оперативно, наприклад:
👉 “дефіцитні” – де потрібно підібрати кандидатів рідкісних професій чи сфер діяльності;
👉 нестандартні умови праці – з нестандартним графіком роботи, частими відрядженнями, поєднанням функцій;
👉 явно слабкі умови оплати – низький рівень оплати, відрядна (бонусна) система оплати тощо;

➡️ розробіть умови для вашої вакансії. Завдання рекрутера допомогти вам у цьому питанні, адже він володіє інформацією щодо стану ринку праці у сферах діяльності та галузях, добре знайомий із вимогами кандидатів. Це запорука правильного заповнення заявки для оперативного закриття вакансії;

➡️ дайте 2-3 дні рекрутеру для запуску механізму пошуку кандидатів. Сюди включається весь комплекс робіт з пошуку, як у базі даних, так і відкритих джерелах, здійснення відбору резюме, проведення співбесід.
Знайте, що з відібраними кандидатами проводяться співбесіди, визначається рівень професійних навичок, необхідні компетенції, провідні мотиви діяльності, відповідність кандидата корпоративній культурі компанії. Також до обов’язків рекрутерів входить такий рутинний обов’язок, як детальна перевірка рекомендацій з попередніх місць роботи кандидатів;

➡️ проведіть співбесіди. Будьте готові в оперативному порядку призначати співбесіди із спрямованими до вас кандидатами.
Пам’ятайте, по-перше, рекрутери вже робили відбір, відповідно до вашої заявки, а тому направляють уже відібраних (найкращих) спеціалістів. Не варто ними нехтувати.
Клієнту надають розгорнуті письмові відомості про всіх претендентів, які включають дані про освіту, історію трудової діяльності, професійні та особистісні якості.
По-друге, якщо ви виявили на співбесіді якийсь момент, який був випадково пропущений під час заповнення заявки, відразу повідомте про це рекрутера, щоб він міг внести відповідні коригування;

➡️ повідомте рекрутера про результати співбесід.
Рекрутер підтримує зворотний зв’язок з кандидатами. Він повідомляє їх про результати, а також може отримати, за потреби, додаткові відомості, які потрібні для ухвалення рішення роботодавцем.

За допомогою послуги термінового підбору персоналу можна швидко вирішити проблему відсутності кваліфікованого співробітника і механізм вашого бізнесу знову запрацює в безперебійному режимі.