Самоанализ бизнеса

Когда проводить анализ?

Каждый бизнесмен и руководитель компании попадал в ситуацию, когда в его бизнесе возникают определенные проблемы. Большинство случаев связано с одним или несколькими признаками, а именно:

👉 падение объема продаж;

👉 текучесть персонала;

👉 плохие финансовые результаты;

👉 застой в развитии.

Любой из этих признаков является поводом задуматься над ситуацией, проанализировать ее, понять причины. Только сделав это, можно установить причины, разработать комплекс контрмер, вывести бизнес из кризиса.

Игнорирование признаков в лучшем случае приводит к смене руководителя компании, а в худшем — к закрытию компании или ее банкротству.

Одно дело — почувствовать, что что-то не так, как должно быть, совсем другое — понять, как справиться с ситуацией для определения комплекса мер. Далее рассмотрим подробнее вопросы, которые стоит себе задать, чтобы понять потенциальные меры.

Не удовлетворяет результат?

Лучшим источником информации для анализа являются отчеты финансового учета. Только не путайте их с отчетами бухгалтерского учета. Последние вообще никоим образом не станут вам помощником в этом деле. Только финансовые отчеты содержат необходимый объем информации, демонстрируют результаты работы бизнеса за периоды, показывают тенденции. Если финансовый учет вашего бизнеса не ведется, то стоит начать с этого.

В материале “Прибыльность бизнеса” мы рассматривали формулу из пяти элементов, влияющих на прибыль. Одним из таких элементов, который довольно легко корректируется, является цена продукции. Рассмотрите возможность ее повышения, при этом так, чтобы не потерять привлекательность у потребителя. Поднятие цены не только не отпугнет клиентов, а наоборот создает уверенность в качестве и ответственном подходе к производству.

Следующим элементом, на который можно повлиять, является частота и размер транзакций. Разработайте меры стимулирования увеличения размера заказа, частоты закупок вашей продукции. Такими мерами могут быть введение специальных условий, демонстрации способов использования продукции, презентации ее как альтернативы другим конкурентным предложениям.

Проанализируйте целесообразность статей расходов или их размера. Часто сокращение или отказ от некоторых из них никоим образом не влияет на производительность либо уменьшение производительности имеет меньшие последствия, чем сэкономленные средства. Если отказаться от расхода нельзя, пересмотрите возможные альтернативы: продукты / сырье — заменители, аутсорсинговые сервисы и т. д.

Параллельно стоит поискать способы повышения эффективности расходов. Если не удается уменьшить размер, возможно, удастся разработать меры улучшения результата. Попробуйте добавить к поставщикам и подрядчикам дополнительные требования без пересмотра цены. При этом это должно сократить некоторые ваши внутренние рабочие процессы.

Кстати, иногда целесообразно пересмотреть и обновить схему работы бизнеса. Учет новых возможностей может значительно сократить налоговую нагрузку, которая, как правило, составляет значительную часть потерь средств.

Не растут продажи?

Причиной остановки роста продаж или вообще падения являются:

👉 активности конкурентов;
👉 насыщение спроса;
👉 спад спроса из-за внешних факторов.

Определите, что является ключевым фактором. Если причина не заключается во введении ограничивающих запретов или выходе на рынок игрока с инновационным продуктом, стоит принять меры борьбы за потребителя. Эффективными станут следующие.

Среди вашей продукции есть так называемые “продукты-локомотивы”. Это продукты, за которыми чаще всего обращается потребитель и, покупая которые, делает дополнительные заказы. Сделайте привлекательную цену на “локомотивы”, увеличьте объем продаж и повысьте стоимость сопутствующей продукции и сервиса.

Развитие способов увеличения среднего чека станет выходом для всех рынков, комплексных предложений, пакетных сервисов. Анализ результатов внедрения предложений альтернативных продуктов или сервисов. Однако этот путь при любых условиях начинается с анализа того, что попытаются отобрать у конкурентов.

Как давно вы пересматривали свое ценовое и тарифное предложение? Часто лишь его обновление уже меняет расклад на рынке. Ну и не забываем: УТП должно приводиться в соответствие с изменениями на рынке. Рекомендуется модернизировать продукты, сервисы, добавлять дополнительные ценности (гарантии, сервисные программы, маркетинговые мероприятия).

Системная рекламная поддержка и периодические промо-мероприятия также стимулируют спрос. Напоминайте о себе.

Рассмотрите варианты коллабораций. Подробные варианты и принципы этого варианта сотрудничества мы рассматривали в одноименной статье. Это действенный и относительно дешевый способ увеличения продаж.

И наконец, внедрите комплекс мер по удержанию текущей клиентской базы. Будут полезны разработка программы лояльности, создание собственного бизнес-клуба, специальных условий поддержки амбассадоров бренда.

Текучесть персонала?

Частые увольнения и замена персонала негативно влияют на бизнес и качество продукции. Причины в основном заключаются в неудовлетворительных условиях труда, таких как:

👉 неконкурентные условия оплаты;

👉 плохие условия работы;

👉 нездоровая внутренняя атмосфера.

Если вы недоплачиваете персоналу, тем самым вы превращаете свой бизнес в учебный центр. К вам будут приходить молодые перспективные специалисты без опыта, получать его и уходить на лучшие условия. Система оплаты должна соответствовать рыночным требованиям, с учетом гендерной составляющей и условий работы.

Рассмотрите возможности создания дополнительных преимуществ: удаленная работа, свободный график, доставка до производства и обратно, социальное обеспечение, корпоративные мероприятия и т. д.

На результат работы влияет четкость условий труда. Речь идет не только о санитарных условиях, комфорте и безопасности рабочего места. Должны быть внедрены регламенты работы: иерархическая структура, должностные инструкции, стандарты, корпоративная культура и информационная политика. Такие меры нивелируют условия создания внутренней конкуренции, деструктивного рабочего взаимодействия. Уделяйте внимание рабочей атмосфере в коллективе, оперативно избавляйтесь от лиц, разрушающих взаимодействие и подстрекающих внутренние конфликты.

Внедрите систему адаптации персонала, программ профессионального развития. Люди любят, когда о них заботятся, создают перспективы.

Прозрачные мотивационные программы и система карьерного роста усилят позиции вашего бизнеса на рынке. Важно превратить сотрудников в амбассадоров компании, при этом не допускайте формирования коллектива по принципу кумовства, так как это рано или поздно приведет к конфликту между руководством и определенной семейной группой в коллективе.

Застой в развитии?

Если в бизнесе отсутствуют очевидные проблемы, но и отсутствует заметное развитие, — это признак застоя и предпосылка следующего кризиса. Чтобы изменить ситуацию и добавить драйва, рассмотрите следующие возможности.

Проработайте варианты коллаборации или создания отраслевых ассоциаций. Они являются отличным источником открытия новых возможностей, в том числе более масштабных. Смотрите тематический материал.

Если у вас уже есть коллаборации, оцените перспективы превращения их в партнерские бизнесы. Глубокая интеграция также открывает новые возможности.

Рассмотрите вариант партнерства или выкупа компаний-поставщиков либо ключевых покупателей, смежных сервисов. А возможно, стоит подойти к вопросу запуска собственного производства — для торговых компаний, производства сырья — для производителей, создания совместных предприятий для инновационной продукции или расширения рынков сбыта.

Разработка и выход на рынок с собственным брендом, запатентованными модификациями также повлияют на динамику развития.

В конце концов, можно реализовать стратегию диверсификации бизнеса — выхода в новые отрасли или сферы деятельности с последующей перепродажей всего приобретенного бизнеса или его частей на пике его стоимости.

А возможно, вам стоит стать бизнес-инкубатором или стратегическим инвестором стартапов, часть из которых сформирует прочную партнерскую сеть.